Fonctionnalités avancées appréciées des clients
Assistance en ligne 24 heures sur 24
La fonctionnalité PortalsPlus Secure Self-Service Portals d'USSI permet d'effectuer des demandes de renseignements et des transactions en ligne de manière transparente grâce à notre suite de produits InsurancePlus. Notre équipe de conception a développé une interface qui peut servir de base à la nouvelle présence Web de votre organisation ou être utilisée pour améliorer et ajouter de la valeur à votre site Web existant.
Aujourd'hui, la demande et les attentes en matière d'informations disponibles en ligne et en temps réel ne cessent de croître. Des études indépendantes menées dans le secteur montrent que les compagnies d'assurance qui fournissent un portail sécurisé à leurs assurés, agents, membres et administrateurs réduisent de 58 % les demandes d'assistance téléphonique. De plus, vos clients bénéficient d'une assistance immédiate après les heures de bureau et pendant le week-end.
Caractéristiques principales
Conception entièrement réactive testée sur tous les appareils et plateformes courants
Certification numérique SSL avec les normes de sécurité les plus élevées
Apparence configurable pour s'adapter à votre site web et à votre image de marque actuels
Authentification à deux facteurs avec règles de mot de passe définies par l'administrateur
Toutes les données et informations sont fournies en temps réel, sans mise à jour nocturne
Indépendant du périphérique, de la plateforme, du système d'exploitation et du navigateur
Prise en charge multilingue avec outils d'édition linguistique
Connexion sécurisée et transparente avec les réseaux sociaux les plus populaires
Built for everyone's device
Dans le paysage technologique en constante évolution d'aujourd'hui, il est essentiel de développer et de prendre en charge les appareils les plus populaires utilisés par nos clients et leurs propres clients. Nous pensons qu'il est important de tirer parti des smartphones, des tablettes et de tous les appareils mobiles pour mieux servir les assurés et les agents et établir des liens d'une manière et dans des endroits qui semblaient auparavant impossibles.
Nos clients et leurs propres clients peuvent être rassurés : nos produits sont conçus pour être réactifs et pleinement fonctionnels, quels que soient l'appareil, le navigateur web, la plateforme mobile ou le système d'exploitation utilisés.
Automatisez votre service client
Offrez un accès mobile sécurisé aux assurés, membres, employés, agents et prestataires, parfaitement intégré à votre présence Web et à votre image de marque actuelles. Fournissez des informations en toute sécurité, recevez des paiements, partagez des documents, autorisez les mises à jour et les modifications avec vérification automatique, commercialisez de nouveaux produits, et bien plus encore. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités spécifiques, veuillez sélectionner ci-dessous le type d'assurance qui correspond le mieux aux produits proposés par votre organisation.
Pour les assurés
Affichage des informations relatives à la police, notamment la valeur de rachat, la valeur du prêt, le coût de base, le RMD et le remboursement du prêt
Paiements en ligne acceptés par carte de crédit avec envoi du reçu par e-mail
Demandes de modification du titulaire de la police, y compris la mise à jour de l'adresse, les demandes de prêt et les changements concernant les personnes à charge, les bénéficiaires et la couverture
Documents fournis en ligne, y compris les avis, les relevés annuels, les factures, les documents originaux de la police, les avenants à la police, etc.
Possibilité de télécharger des documents en toute sécurité, évitant ainsi les risques liés à l'envoi d'informations sensibles par e-mail
Formulaires en ligne à remplir avec possibilité de les télécharger en toute sécurité vers le back-office
Pour les agents et les agences
Affichage complet du portefeuille d'affaires de l'agent avec possibilité d'accéder aux détails des polices, y compris les agents en aval
Affichage de toutes les polices en attente, y compris les raisons de cette attente, avec possibilité de communiquer directement avec le souscripteur désigné
Affichage en ligne des polices récemment échues, avec les coordonnées des assurés à utiliser pour la fidélisation de la clientèle
Calculateur de prime interactif en ligne
Affichage des relevés de commission, des rapports de persistance, des activités des agents en aval, de la persistance des sous-agents, etc.
Formulaires en ligne à remplir avec possibilité de télécharger des documents en toute sécurité vers le back-office.
Pour les administrateurs
Afficher les informations de facturation pour les groupes, y compris la liste des factures passées et actuelles, avec la possibilité de consulter les lignes de facture et la liste des employés actuellement inscrits
Possibilité de consulter les employés actuellement inscrits et leur statut professionnel, leurs couvertures actuelles, leurs primes, leurs bénéficiaires, etc.
Possibilité d'inscrire de nouveaux employés et leurs personnes à charge
Possibilité de mettre à jour les salaires des employés d'un groupe
Accès à des documents tels que les dossiers de l'employeur expliquant les couvertures, les explications des prestations, les cartes d'identité, etc.
Formulaires en ligne à remplir avec possibilité de les télécharger en toute sécurité vers le back-office.
Pour les membres
Possibilité de consulter les couvertures, les relevés de prestations, les détails des plans et les primes des plans
Consulter ou mettre à jour des informations personnelles telles que l'adresse, la situation familiale, les personnes à charge, etc.
Consulter ou mettre à jour les bénéficiaires
Soumettre des demandes de remboursement et suivre leur statut
Consulter l'historique des demandes de remboursement
Formulaires en ligne à remplir et à télécharger en toute sécurité vers le back-office
Pour les membres
Possibilité pour les membres de payer leurs cotisations, de consulter leur solde actuel, de vérifier leur solde, etc.
Possibilité de remplir un premier rapport d'accident (FROI) et de soumettre une demande d'indemnisation
Accès aux informations complètes sur le compte du membre, les agents, les codes de classe, les dirigeants, etc.
Accès aux informations sur les pertes par année financière et consultation du nombre de demandes d'indemnisation, des montants versés à ce jour, etc.
Accès aux comptes débiteurs par année financière avec possibilité d'explorer l'historique des transactions
Accès aux dividendes par date de publication et consultation des détails des dividendes par année financière
Pour les agents et les agences
Paiements en ligne
Consulter les relevés et l'historique des commissions
Créer un nouveau devis pour un membre en fonction de la modification de l'expérience, des codes de classe, etc. Suivre l'état d'avancement des devis soumis
Créer une nouvelle demande pour lancer le processus de collecte des informations commerciales d'un nouveau membre, du code de classe et plus encore, ou lancer une demande à partir d'un devis existant
Consulter l'ensemble des activités de l'agent et accéder au statut, aux cotisations, aux sinistres et autres informations du membre
Consulter les paiements récents, les annulations, les comptes débiteurs et autres informations du membre
Conçu pour offrir une assistance en ligne de qualité supérieure aux clients et aux agents
Conçus pour tous les appareils
L'équipe de développement d'USSI teste et certifie minutieusement la compatibilité de tous les navigateurs, tablettes et smartphones courants grâce à une conception entièrement réactive.
Données en temps réel
Pas de traitement par lots, pas de mises à jour en fin de journée, pas de délais. Toutes les informations présentées aux utilisateurs du portail sont exactes et fournies en temps réel.
Authentification à deux facteurs
Une sécurité en ligne renforcée est indispensable pour protéger les données vitales et sensibles de votre organisation. L'authentification à deux facteurs ajoute un niveau de sécurité supplémentaire.
Paiements en ligne
Proposez aux assurés et aux clients plusieurs méthodes de paiement des primes en ligne, notamment les paiements ACH et par carte de crédit, le tout sur une plateforme sécurisée.
Formulaires et documents
Mettez à disposition en ligne des formulaires et des documents standard téléchargeables, sous forme de fichiers PDF puissants qui peuvent être remplis et téléchargés automatiquement et en toute sécurité.
Prise en charge multilingue
Il n'a jamais été aussi facile de proposer à vos clients des portails dans plusieurs langues. Les dialectes courants sont disponibles et d'autres peuvent être ajoutés facilement.Plus d'informations ?
Chez USSI, nous pensons que la seule façon de prendre une décision éclairée concernant les types de solutions logicielles d'assurance dans lesquelles vous investissez est d'être bien informé.
Veuillez nous fournir quelques informations générales pour vous contacter, et nous serons heureux de vous envoyer des informations supplémentaires sur la USSI Fonctionnalité PortalsPlus de portails libre-service pour les clients d'USSI.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Veuillez indiquer vos coordonnées ci-dessous, et nous vous enverrons immédiatement des informations supplémentaires sur notre fonctionnalité PortalsPlus Portails libre-service clients.